1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları, [ŞİRKET ÜNVANI] tarafından işletilen HemenTaşıyalım platformu ("Platform") ile Platform'u kullanan gerçek/tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki kullanım koşullarını düzenler. Platform'a üye olarak veya Platform'u kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Tanımı

HemenTaşıyalım, nakliye hizmeti almak isteyen müşteriler ile nakliye hizmeti sunan firmaları (nakliyeci) bir araya getiren bir aracı platformdur. Platform, taşıma hizmetinin bizzat sağlayıcısı değildir; taşıma sözleşmesi müşteri ile nakliyeci arasında kurulur. Platform, tarafların eşleşmesini, iletişimini ve ödeme sürecini kolaylaştırır.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Hesap giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur. 18 yaşından küçükler Platform'u kullanamaz.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı; yürürlükteki mevzuata aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik paylaşamaz. Platform dışına çıkarak ödemeyi atlatmaya yönelik girişimler, sahte talep/teklif oluşturma ve sistemin güvenliğini tehdit eden davranışlar yasaktır.

5. Teklif, Sipariş ve Ödeme

Müşteri talebine nakliyeciler teklif verir; müşteri uygun teklifi kabul ettiğinde sipariş oluşur. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden online ödeme, kapora veya nakit seçenekleriyle yapılabilir. Online ödemelerde tutar, hizmet tamamlanana kadar güvence altında tutulabilir ve Platform komisyonu düşülerek nakliyeciye aktarılır.

6. Teslimat ve Tamamlanma

Taşıma tamamlandığında, müşteriye verilen teslimat PIN kodu nakliyeci tarafından doğrulanarak sipariş "tamamlandı" durumuna geçer. Bu doğrulama, hizmetin ifa edildiğine dair teyit niteliğindedir.

7. Komisyon ve Ücretlendirme

Platform, nakliyecilerden hizmet bedeli üzerinden [KOMİSYON ORANI]% oranında komisyon alır. Güncel oranlar ve ödeme koşulları Platform üzerinde belirtilir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, aracı konumunda olup taşıma hizmetinin niteliğinden, gecikmesinden veya taşıma sırasında oluşabilecek zararlardan doğrudan sorumlu değildir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Platform arabuluculuk desteği sağlayabilir ancak taşıma sözleşmesinin tarafı değildir.

9. Değerlendirme ve İçerik

Kullanıcılar hizmet sonrası değerlendirme yapabilir. Yanıltıcı, hakaret içeren veya gerçeğe aykırı değerlendirmeler kaldırılabilir.

10. Fesih

Platform, bu şartları ihlal eden kullanıcıların hesaplarını askıya alabilir veya kapatabilir. Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde [YETKİLİ İL] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız için: [İLETİŞİM E-POSTA] · [İLETİŞİM TELEFON]

Bu şartlar güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.